Al crear una cuenta Connect, se te pedirá que crees también una billetera Connect. Durante este proceso, usted establecerá una contraseña de cifrado segura (contraseña de la billetera) y recibirá una frase de recuperación (frase de copia de seguridad de 12 palabras). Debido a la naturaleza descentralizada de la cadena de bloques, Connect no tiene acceso a su código de cifrado ni a su frase de recuperación, y no podemos recuperarlos por usted.
Usted tiene la posibilidad de restablecer su código de cifrado utilizando su frase de recuperación siguiendo las instrucciones aquí.
Las frases de recuperación no se pueden restablecer.
Si pierde su frase de recuperación, Connect puede archivar su billetera actual y permitirle crear uno nuevo. Para archivar su billetera actual, póngase en contacto con el servicio de asistencia y solicite un archivo de billetera.
Nota: Esta billetera nueva será completamente nueva, y no se transferirá ninguna moneda o recompensa de la billetera anterior.
Puede obtener más información sobre los distintos tipos de contraseñas de cuentas Connect aquí.